义乌市钢也贸易有限公司

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			一、公司介绍
 
尊敬的客户：    
 
  您好，义乌市天安车用品商行专业生产汽车方向盘套、坐垫等10年、不断追求独特的设计，卓越的品质、完美的服务、秉着“客户第
 
       一、服务至上“的宗旨全心全意为客户服务、拥有一套完整的、科学的全方位管理体系；本厂生产设计的汽车方向盘套款式齐全、品质优越、价格合理。与代理商、淘宝、天猫商城、零售商、批发商等建立了长期稳定的合作关系，并希望能与更多的志同道合之士共创未来，实现双赢。义乌市艾琦汽车用品商行诚信经营，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。本公司支持一件代发，提供数据包，有需要随时与我们联系QQ：120083862 ，电话：13867910221  
 
       二、我们的客户类型          
 
              面向广大4s店、汽车用品店、汽车修理店、洗车店、礼品定制公司、天猫淘宝卖家以及初创业开店的客户，为您提供稳定、充足、全面以及高中低档三位一体的货源选择。
 
       三、批发方式            
 
             本公司以混批为主，只要订单满300元即可发货，任何产品选购数量一件起，不限购。如果发物流请联系客服改运费后再付款，我们给您发物流到付。如果发快递，对运费有疑意的，请咨询客服。货物超过十公斤以上建议发物流，十公斤以下可以发快递。
 
       四、营业时间        
 
            周一到周日（9:00-18:00）有任何问题请详询客服。      由于旺旺不能分流，繁忙时若有未及时回复您，请务必谅解，看到一定第一时间回复您。      可拨打热线电话0579-85196001。      业务QQ：120083862
 
        五、购物-退换货须知：请在退货前仔细阅读以下说明，以免影响对您的服务质量。谢谢您的理解，谢谢！  
   
           1. 收货7天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与客服联系，逾期不予受理。另外，非产品质量问题下，如收到货是产品破损，包装损坏等，请在3天内与我们联系。    
 
           2. 退货前请先与客服沟通，以便跟踪您的退货获得及时处理。拒收到付件、顺丰件！     退换货条件：以下条件不能享受退换： A、退回的产品包装损毁或不完整 。B、特价产品、打折产品、已下架产品。C、退回产品贴有标签，弄虚做假的。D、不满意、想象中为理由，一份价钱一份货，我们相信在相同的质量、性价比下，我们的产品是有价格优势的。因可能没有接触过产品，我们提醒不要把1元的产品当做10元产品的质量来销售哦。  
 
           3.请务必不要将非本公司的商品退回，一经查实，不予处理，由此造成的损失，由你全部承担，我司不予承担任何损失，我们会与你协商，发物流或者快递返回，运费自理。    
 
           4.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但毕竟能力有限，不一定能100%满足，如有颜色缺等情况，下单之前麻烦先询问客服。避免不必要的麻烦。如因颜色和款式不符合，将不予退货（客户下单时，可备注说明无法按要求配货的，做缺货处理）
 
           5.为了能快速的给你退款，退货这前请先检查确认该产品是否存在质量问题，确实有质量问题的产品注明原因  
 
           6.由于成本原因，如有进去不好卖的产品，如需要退换货，从下单起，不影响二次销售，包装完好无损，且我们还在卖的产品，成品退回等价换购其他产品，来回运费自理，请亲谅解。  
   
              售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时良好的售后服务也需要客户的配合，  亲们，我们将以最诚信、诚心的为您服务，希望能给您带来最大利益。
 
         六、温馨提示：      
 
               如在本公司下单时，仓库人员在发货前，打电话通知你，因某款产品缺货造成的缺货退款，亲么可在阿里巴巴后台申请缺货退款金额，或者联系在线客服为你处理退款。（需提供下单的订单号，支付宝账号或者银行卡号，收款人名字）
  重点1：配货时出现缺货如何处理？   
 
答：每天的发货比较大，难以避免缺货商品未能及时在网上更新，造成顾客在网上下定单出现缺货的现象。在此为您表示歉意，我们将会努力完善其不足之处。为了节省人力资源、提高发货速度，如果在配货时出现缺货现象。在缺货金额不多的时候，为了保证发货速度，我们会先把货发出。
 
重点2：为什么打你们的固定电话没有接听？
 
答：首先请确认您拨打电话的时间是否是我们公司的上班时间：每周一至周日 上午09:00 - 18：00 ，如果是正常上班时间，也不排除客服人员暂时离开座位的可能性，所以您可以稍等一会再拨打，建议使用QQ、旺旺留言方式，这样客服人员只要回到座位就能尽快回复在QQ上回复您的问题。  
重点3、发货时间
 
     当天下午4点以后截止发货，于4点以后拍下的隔天按照先后顺序发货，如遇订单量大，发货时间将会有所推迟，最迟也会在拍下的隔天安排发出去，给您带来不便，敬请谅解。
重点4、关于快递    
 
     本公司只发圆通，如若对快递物流信息有疑问或者客户没收到货请拨打圆通快递查询电话：95554		</div>